岳塘新闻网4月16日讯(通讯员:郭云)“谢谢,所有的理赔都到位了,非常感谢你们的帮忙,这笔费用到位了,及时缓解了我的家庭困难。”近日,岳塘区霞城街道霞城村收到村民唐某的感谢。
据悉,该村村民唐某春节前在外省探亲过程中意外摔伤,在外省就医治疗,就医过程中因不了解当地的医疗报销程序,医疗费用全部自费。该村片长了解到情况后进行电话联系,指导唐某及时在岳塘区医保局进行备案。唐某治疗完成回家后,片长主动与唐某家属沟通协调报销事宜。4月初,唐某已完成城乡居民医疗保险报销,并收到商业意外险的理赔款。
今年以来,霞城村完成“帮代办”20件,服务人次20人次,及时缓解了村民群众的急难愁盼问题,提升了村民群众对村级工作的满意度。下一步,该村将不断提升村工作人员的服务意识,继续针对特殊人群开展“帮代办”服务,打通服务群众的“最后一公里”。
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来源:岳塘新闻网
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